「制度のことなんて、誰も教えてくれなかった」――情報にたどりつけなかった話

はじめに

制度を使えば助かることが、たくさんあります。
でもそもそも、その存在すら知らなかったらどうしようもありません。
私は長年、「誰も教えてくれない世界」の中で、ひとりであがいていました。

病院でも役所でも、誰も制度のことを言ってくれなかった

長く通院していましたが、医師から制度の話が出たことは一度もありませんでした。
役所にも行ったことはありますが、「福祉の窓口はこちら」とも言われず、ただ書類をもらって帰っただけ。

制度は存在していたけど、私には存在しないも同然だった。

ネット検索すらできなかったあの頃

「自分で調べればよかった」と思うかもしれません。
でも、精神的にしんどいとき、
検索するエネルギーさえなかったんです。

たとえ検索しても、役所のサイトは難しい言葉だらけ。
制度のページにたどりつく前に、心が折れていました。

情報は「ある」のに「届かない」現実

今になって思うのは、
制度は“調べた人にだけ届く”設計になっているということ。

ポスターもチラシもある。ネットにも載っている。
でも、しんどい人ほど、その情報にアクセスできない。
この「情報の断絶」が、私の損失の正体だったのかもしれません。

制度の利用には「情報格差」がある

知っている人は、自然に支援を受けている。
知らない人は、限界を超えてからやっと知る。

制度は公平なようでいて、
スタート地点が違う人にとっては、まったくフェアじゃない。

まとめ：本当に必要な人にこそ、情報が届いてほしい

制度は悪くない。仕組みもありがたい。
でも、「制度はあるけど、それを知る余裕のない人」にこそ手を差し伸べる仕組みが必要だと思います。

私が損をしたのは、誰かのせいじゃない。
でも、それは“私のせい”でもありませんでした。